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Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de produits proposés sur le site alisya.fr.
Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes conditions générales.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Alisya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Article 4 — Commande

Toute commande validée sur le site entraîne l’acceptation des présentes CGV.
Le client reçoit un e-mail de confirmation de sa commande.

Article 5 — Paiement

Le paiement s’effectue par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée (Shopify Payments / PayPal).
Les données bancaires du client ne sont jamais conservées par Alisya.

Article 6 — Livraison

Les commandes sont expédiées sous  1 à 3 jours en moyenne.
Les délais peuvent varier selon le lieu de livraison ou les contraintes logistiques.
Alisya ne pourra être tenue responsable d’un retard indépendant de sa volonté (transporteur, douanes…).

Article 7 — Retours et remboursements

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être renvoyé non porté, dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué après réception et vérification de l’article retourné.

Article 8 — Garanties

Chaque pièce est vérifiée avant expédition afin d’assurer un niveau de qualité irréprochable.

Article 9 — Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.
Elles sont strictement confidentielles et ne sont en aucun cas revendues.